Вопросы-ответы
Вопросы по сантехническому оборудованию
К сожалению, мы не сможем помочь с подбором сиденья, если неизвестен артикул унитаза. В случае, если Вы знаете производителя сантехнического изделия, необходимо обратиться в соответствующий сервисный центр. Адреса и телефоны таких центров Вы можете найти на нашем сайте в разделе «Сервисные центры» либо на сайте производителя.
Важно, чтобы соблюдалась правильность подключения горячей и холодной воды к смесителю в соответствии с маркировкой. А возможность нестандартной установки необходимо уточнять у производителя.
Если разница давлений холодной и горячей воды превышает 100 кПа (1 бар), то для нормальной работы термостатического смесителя рекомендуется выровнять давления, установив понижающий редуктор на трубопровод с более высоким давлением.
Согласно нормативной документации, к раковинам для инвалидов должен быть обеспечен беспрепятственный подъезд на коляске. Именно по этой причине не предусмотрена установка совместно с пьедесталом раковин для людей с ограниченными возможностями.
Данные подлокотники подходят только для унитазов Access, Olymp и Персона.
Керамика чаши в местах крепления крышки-сиденья должна иметь достаточную толщину, чтобы выдерживать нагрузку. Кроме того, поддерживающие подлокотники не рекомендуется устанавливать в санузлах для инвалидов-колясочников. В этом случае хорошим решением будет установка рядом с унитазом двух поручней – фиксированного и откидного. Такие поручни различной конфигурации Вы также можете выбрать и купить на нашем сайте.
Смеситель с нижней камерой смешения для умывальника (тип См-Ум-НКС) и для мойки (тип См-М-НКС) фигурировал в старом ГОСТ 25809-83 «Смесители водоразборные: типы и основные размеры». ГОСТ 25809-83 завершил своё действие в 1998 году и был заменён на ГОСТ 25809-96 «Смесители и краны водоразборные: типы и основные размеры», в котором такой смеситель классифицируется как смеситель для умывальника и мойки двухрукояточный с подводками в раздельных отверстиях набортный, излив с аэратором (типы См-УмДРБА и См-МДРБА).
Чертёж и основные размеры, представленные в соответствующем регламентирующем документе:
При покупке сантехники необходимо понимать, чем она может комплектоваться и что к ней надо купить, при этом учитывая необходимость и совместимость моделей. Ниже приведён краткий список основных сопутствующих товаров для сантехнического оборудования.
Возврат и обмен товаров
Возврат товара возможен в течение 14 дней со дня покупки только в том случае, если на изделии нет следов установки и эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектность и заводская упаковка.
Покупатель должен написать заявление о возврате товара в произвольной форме, указав причину возврата. При выполнении всех вышеуказанных условий мы вернём деньги в течение 10 дней с момента обращения.
В данном случае доставка товара до нашего склада осуществляется покупателем.
Заказной товар возврату и обмену не подлежит.
Обмен товара возможен в течение 14 дней со дня покупки только в том случае, если на изделии нет следов установки и эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектность и заводская упаковка.
Покупатель должен написать заявление об обмене товара в произвольной форме, указав причину обмена. Покупатель может обменять приобретенный товар на аналогичный той же стоимости или на другую модель, доплатив разницу в цене.
В данном случае доставка товара до нашего склада осуществляется покупателем.
Заказной товар возврату и обмену не подлежит.
Доставка и сроки поставки
Доставка товаров по России осуществляется посредством транспортных компаний (ТК) и по их тарифам. При этом мы бесплатно доставим груз до терминала в Санкт-Петербурге и оформим все документы на перевозку надлежащим образом. Обязательно застрахуем и при необходимости закажем дополнительную обрешётку.
При получении товара необходимо в присутствии сотрудников транспортной компании проверить его сохранность и соответствие отгрузочным документам. В случае, если груз повреждён или утерян, на месте составляется акт о несоответствии, кроме того, зафиксируйте все повреждения на фотокамеру. Мы страхуем товар, который отправляем через транспортные компании, поэтому рассмотрение претензий по возмещению ущерба осуществляет транспортная компания.
Как правило, срок поставки не превышает срока, указанного в счёте на оплату. Однако, необходимо понимать, что заказные товары едут издалека и существует целый ряд факторов, влияющих на срок поставки. Например: таможня, потеря потерь, ДТП и т.д. Поэтому, заказывая импортные товары, надо быть готовым подождать. О всех отклонениях от графика поставки мы Вас обязательно проинформируем.
Наложенным платежом товары не отправляем.
Условия работы
Наша компания осуществляет продажу товара только по предоплате.
К каждому заказу мы подходим индивидуально: условия оплаты товара и доставки оговариваются с менеджером.
Заводские дефекты и гарантийное обслуживание
При обнаружении дефектов в любом сантехническом изделии покупателю необходимо обратиться в сервисный центр производителя. Адреса и телефоны таких центров вы можете найти на нашем сайте в разделе «Сервисные центры» или на сайте производителя.
